| 販売業者 |
- H.I.S.AUSTRALIA PTY. LTD.
- H.I.S. NEW ZEALAND LIMITED
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| 住所 |
- 3240 Surfers Paradise Boulevard Suite 8, Level 1 Surfers Paradise, QLD 4217
- Level 7, 63 Albert Street, Auckland 1010 New Zealand
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| メールアドレス |
nature@his-oceania.com |
| ホームページ |
http://www.his-oceania.com |
| 商品の販売価格 |
各商品ページをご参照ください。 |
| 商品以外の必要料金 |
- 配送料（送料）、買い物代行が発生した場合の手数料。
※上記の他に、通関時に関税が発生する場合がございます。
- 関税に関しては、お客様にてお受取時にお支払いいただく必要がございますのであらかじめご了承ください。
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| 支払方法 |
- クレジットカード決済
- 行振込みによる前入金 振込手数料はお客様負担になります。ご入金確認後に商品発送いたします。
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| 支払時期 |
商品注文確定時にお支払いが確定します。 |
| 商品の引渡時期 |
- ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
- 銀行振込の場合は入金確認後に発送いたします。
※クリスマス・年末年始などの繁忙期商品のお届けまでお時間をいただく場合がございます。
- 海外発送の商品において、万が一3週間以上経ってもお手元に届かない場合は、お手数ですがメールにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。お手元に届くまで責任をもって対応させていただきます。
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| 返品・交換 |
お客様にご安心、ご満足いただけるよう、逐一商品のチェックを行っておりますが、お受け取りになられた商品に欠陥がある場合やご注文の商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
*商品が到着しましたら｢商品に不具合がないか｣「ご注文いただいた商品と相違がないか」を必ずご確認ください。
- 1）記載の連絡先にメールにてご連絡ください。
- 2）ご連絡時にご注文番号と商品の写真( 欠陥、破損商品の場合) をご用意ください。画像はメールにてお送りいただくこともできます。
- 3）当社にて商品内容を確認後、お客様にご連絡いたします。
- 4）当社側に不備があった場合は、代替商品を発送いたします。（配送時における破損に関しては弊社では責任を負いかねます。）
上記手続きの返送料は弊社にて負担いたします。
また、お客様のご都合による返品･交換（＊1注意）は予めご連絡の上、商品到着後7日以内にお願いいたします（返品・交換に掛かる送料はお客様のご負担となります）。
ご返品される場合には、商品に付属のパッケージ、及び値札等（ついている場合）は、そのままの状態でご返送ください。これらが揃わない場合、お取引きをお断りする場合もございます。
またご返金をご希望の場合は、ご購入時にご利用いただいたお支払方法と同一の方法によるご返金となります（クレジットカードでお支払いの場合は、ご利用のカードへのご返金、等）。お支払方法とは別の方法によるご返金、別のクレジットカードへのご返金等はいたしかねますので、ご了承ください。
- ＊1 注意：お客様のご都合によるサイズや色の交換は受け付けておりません。
- ＊2 注意：買い物代行手数料の返金はいたしかねます。
- ＊3 注意：買い物代行商品の場合、店舗への返品手数料が発生する場合があります。
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